威能彭明偉:練好內功,進一步發力中國熱水器市場

  原創   2019-9-11   艾肯家電網/劍蕙

1894年,德國威能發明了世界上第一臺閉合式燃氣熱水器,被稱為是燃氣熱水器的鼻祖。同時,它也是最早進入中國市場的洋品牌之一,早在上世紀80年代,“大白兔”熱水器就進駐中國內地家庭。

“雖然威能很早就開始做熱水器,但一直以來產品的研發、生產以及銷售都在歐洲,在國內的生產也是近幾年的事情。而且公司最早在進入中國市場的時候,瞄準的主要是中國北方的供暖市場,因此在過去很長一段時間里,公司把重心放在了壁掛爐這塊。”威能中國熱水器事業部總監彭明偉在接受艾肯家電網采訪時說道。

加大中國市場投入

近年來,隨著天然氣基礎設施的不斷完善、“煤改氣”等政策的落實,以及在消費升級下,中國消費者對舒適熱水的需求與日俱增,燃氣熱水器已然成為國內眾多家庭的新選擇。這讓威能集團總部意識到中國的市場足夠大,不只是壁掛爐,燃氣熱水器同樣有著巨大的發展空間。2013年,威能決定在中國發展熱水器業務。

不管是在無錫建立全球熱水器生產基地,并將德國總部的研發經驗轉移過來,還是亮相國內各大展會,亦或是與專業的咨詢機構合作,為燃氣熱水器做終端用戶調研,這一系列的舉措無一不證明威能欲在中國市場進一步發力熱水器的決心。

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威能中國熱水器事業部總監 彭明偉

彭明偉也毫不掩飾對威能熱水器未來在中國發展的信心,他告訴艾肯家電網:“雖然當前威能熱水器在中國市場的份額所占相對較少,但只要產品做對了,把渠道鋪設開來,把宣傳做好了,把基本功做好,自然就有機會。”

進一步增強產品耐用、安全的優勢

作為一家有著140多年歷史的德國老牌企業,威能熱水器最大的優勢就在于產品的質量。德國人認為,產品質量的好壞,主要體現在是否“經久耐用”上。“威能熱水器在進行產品研發時,選擇的材料就很講究。比如我們的換熱器就跟別人不一樣,用料特別扎實,所以我們的機器在重量上要比別人重幾公斤。”

耐用之外,安全性也是德國人特別注重的一個點。尤其是對于燃氣熱水器來說,涉及到燃氣、水、電等多種資源,而且放在室內使用的居多,一旦安裝或使用不當,將給消費者的生命財產安全帶來威脅。其中,一氧化碳中毒問題是人們使用燃氣熱水器最大的安全隱患。為了進一步消除安全隱患,威能做了諸多努力,比如,在2017年底推出了帶有智能煙道的主動安全型燃氣熱水器 。

據了解,不同于一般煙道用鋁箔紙密封,威能主動安全型燃氣熱水器的每一個連接管用的都是密封圈,確保一氧化碳不會泄露。另外,威能主動安全型燃氣熱水器帶有自檢功能,每次開啟熱水器時,機器會自動開啟自檢程序,除了檢查機器本身的性能外,還會檢測煙道是否完好連接,一旦檢測出未連接煙道,機器會顯示故障代碼,機器不運行,從而杜絕因為安裝不規范導致的一氧化碳泄漏。“相比于傳統的一氧化碳報警,我們更希望把風險扼殺在搖籃里。”

更好的材料、更好的設計、更好的工藝,勢必會帶來更好的產品品質,但與此同時產品的成本也會上升。“這會帶來兩個問題,一是消費者會覺得為什么別人那么便宜,你們那么貴,因為安全效果是看不到的,他們就會認為這個錢花的不值。二是我們對安裝的要求更高,安裝人員要改變過去的習慣,這需要一個培訓、適應的過程,而且我們這個材質會使安裝費用相對更貴一些。”彭明偉進一步說道,“耐用、安全是威能的優點,但是要把優點轉化成銷售點還有很多市場工作要去做。”

針對中國消費者的需求做出調整

在彭明偉看來,威能熱水器要想打開中國市場,在產品研發方向上需要做出調整。一方面,中國有著與歐洲截然不同的地理環境、氣源供應條件以及基礎建設,要考慮產品是不是能夠適應中國的環境。另一方面,在如今中國熱水器行業發展已經十分成熟、品牌格局相對固化的背景下,威能熱水器想要突出重圍顯然要面對不小的挑戰。“事實上,集團總部這兩年已經逐漸意識到了中國市場與歐洲存在巨大的差異,也在做相應的調整。”

舉一個簡單的例子,威能的產品,無論是壁掛爐還是熱水器,全球都是同一個外觀設計,因為在歐洲市場,老百姓更關注的是,這個東西靠不靠譜,安不安全,對外觀相對不那么重視。但在中國不一樣,由于熱水器大多是裝在家里的,因此帶有家居以及裝飾屬性,這也是為什么現在很多國內品牌會在產品外觀上花心思。“我們也對總部做過一些反饋,希望他們能夠更多地考慮中國老百姓的需求。在這方面我們積累的經驗還不夠多,還在不斷地摸索中。”

除了在外觀上追求個性化,智能化、舒適度體驗也是當前消費者選購產品的重要因素。比如,此前推出的“秒熱水魔方”就帶有WIFI功能,支持24小時全天候智能預約,方便用戶根據各自生活習慣定時設定,熱水即開即用,而且不需要更換熱水器,只需在臺盆下安裝一臺小型設備并進行簡單循環配置,即可實現全屋秒熱循環功能。

為了提升用戶使用體驗,威能在今年推出了turboMAG plus燃氣熱水器,內置專利增壓技術,在探測到水流量過低、進水溫度過高時,設備會自動開啟增壓模式,增加水流量,智能調配,突破性地解決了夏季水溫過燙問題,讓用戶在體驗大水量洗浴的同時,保障四季舒適恒溫。此款熱水器還配備了遠程無線射頻遙控器以及威管家手機APP云端控制,無論在家的任何地方,用戶都能使用無線遙控器一鍵開啟熱循環,隨時準備舒適熱水。

應該說,舒適性是當前燃氣熱水器行業關注的熱點,不管是“零冷水”還是“智能化”,本質上都是為了迎合消費者日益變化的需求。威能也正是看到了這一發展趨勢,在產品研發過程中做出了調整。“目前推出的9個系列中,主打舒適概念的產品就兩款。未來我們會推出更多產品,豐富消費者的選擇。”

加快渠道布局,實行多條腿走路

彭明偉坦言,威能未來在渠道方面必須實行多條腿走路。一方面,在對KA賣場進行適當投入以及拓展家居建材市場渠道的同時,在廣袤的三四線市場繼續發展分銷渠道。

另一方面,精裝房市場的日漸崛起以及在工程項目上的資源積累,讓威能看到了工程市場的機會。彭明偉表示,威能一方面會利用現有的產品去抓能夠抓到的資源,另一方面,也會向總部申請研發專供項目的機型,增加捕捉項目的機會。“我們原來的基數小,項目基數更小,對我們來說,只要做到一個項目,就是增量。”

受房地產調控政策的持續影響,今年上半年,燃氣熱水器需求整體低迷。對此,彭明偉表示,“市場的變化在短期內對威能的影響不大,威能要做的就是把內功練得更好一點。產品就是最大的內功。在我看來,耐用是必備屬性,這是必須要做好的。同時,安全性也是值得繼續深入研究的,我們始終認為,這是威能與其他產品最大的差異所在。”(劍蕙)


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